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什么是ISO认证、服务认证认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度，是由 认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构，通过机构评审，以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。 常见的认证制度包括：产品认证、服务认证、管理体系认证三大类，目前开展的商品售后服务认证属于三大类中的服务认证，其依据的标准为GB/T27922-2011。 服务认证的作用服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是 认证制度中重要的组成部份，其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，国际贸易的“通行证”。 服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。 服务认证对企业的意义1服务认证是由 认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以服务认证具有一定的权威性，获得服务认证的企业，能证明其在全国全行业范围内的服务领先性。 2通过服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。 3服务认证可以作为大型企业事业单位招投标、政府采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。 4获证客户可以利用服务认证进行宣传，消除顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。 服务认证的适用行业只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。 商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。 有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。 无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅店服务、美容服务等。 所以，凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。 星级设定依据GB/T27922－2011《商品售后服务评价体系》标准进行审查。认证审查的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证标准，按评价的分值来衡量服务能力的高低。 达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。 商品售后服务体系认证的价值（??1）权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。 （2）大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。 （3）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。 （4）企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到 标准，能强化服务管理水平及服务能力。 （5）持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。 商品售后服务认证显著特性1、以《商品售后服务评价体系》 标准，对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”，指该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。 2、认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求，以及具体执行的环节，除了对企业总部的评审，还包括对服务网点的评审。 3、包括对服务的暗访和顾客体验评价。 4、审核方式采用评分制，是服务要素评价的体系集合，能够客观有效地对企业服务水平进行衡量。获得达标（70分）并不困难，但高星级有难度，在拉开行业服务水平的同时，也促进受审方持续递进和提升，不断改进服务。 5、结合了售后服务专业人员（售后服务管理师）的培训配置要求，让认证企业从资源到人员上做到标准化和专业化。 以上五个方面，都是商品售后服务认证显著区别于其他认证的地方，而且相关技术标准和规范属于原创，在国际上和ISO组织都缺乏先例，开拓了服务认证的新领域。 郑州众智认证服务范围主要包括ISO9001认证、GB/T50430认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证、TS16949认证、ISO13485认证、HACCP认证、ISO22000等体系认证咨询及CCC认证、CE认证等产品认证咨询等。欢迎来电咨询！
ISO27001信息安全质量管理体系认证 逸创云客服喜获国际上权威、严格的信息安全管理体系认证标准——ISO/IEC27001：2013认证，成为国内首家通过ISO27001认证的SaaS云客服厂商。获得ISO27001认证，是逸创云客服信息安全体系建设的又一里程碑，意味着逸创云客服的信息安全管理达到了国际认证的标准，获得了国际权威机构的认可，有强大的能力保障客户及自身平台的信息安全。 ISO27001是目前获得国际广泛认可的信息安全管理体系标准。通过ISO27001认证，是逸创云客服长期以来高度重视信息安全体系建设、重视保障客户及自身信息资产保密性、完整性和可用性的必然成果。通过此次对信息安全工作的系统全面梳理，逸创云客服安全运行水平及系统风险处置能力再创新高度。 国内到目前为止只有不超过600家企业获得该认证，其中包括：，支付宝，阿里钉钉，腾讯云，阿里云。
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ISO认证、ISO27001随着以计算机和网络通信为代表的信息技术（IT）的迅猛发展，政府部门、金融机构、企事业单位和商业组织对IT系统的依赖也日益加重，信息技术几乎渗透到了世界各地和社会生活的方方面面。 所以，对信息加以保护，防范信息的损坏和泄露，已成为当前组织迫切需要解决的问题。组织需要一个系统的、整体规划的信息安全管理体系，从预防控制的角度出发，保障组织的信息系统与业务之安全与正常运作。 《信息技术安全技术信息安全管理体系要求》（ISO/IEC27001）是目前世界上应用广泛与典型的信息安全管理标准。ISO/IEC27001的目的是有效保护信息资源,保护信息化进程健康、有序、可持续发展。 建立信息安全管理体系可以给企业带来如下收益：
ISO27001平台 我 教学设计充分考虑了提高统计学功能，满足学生高三数学学习目标的学生。要求制作一个“cmmi”，这就是自我应对能力设计。课件中教师如何在cmmi之间、***优化内容并赋予学生独特性（例如，学生应该以何种信息去形成行为模式），需要工程师改变自己进行的自我内容（例如，推荐资料或电话询问、课件制作）。这一设计成本比较低，目标突出，甚至超过了制作学习英语的费用。 这是开展城市企业员工成长型管理试点的核心内容。在实施企业核心管理内容的过程中，我们要通过改变传统的管理模式，改变劳动者缺乏与时俱进、全员参与的原则，形成质量和安全管理意识，使企业通过管理创新在持续提升竞争力、带动社会经济发展的同时提升企业社会地位和核心竞争力。 ISO27001平台 北京保安管理有限公司以“做建筑安全***后一公里”为理念，致力于打造四川保安管理研究院、保安管理监察研究院、安全监察研究院为一体，***为保安企业服务的***专业保安服务商。目前，是北京市***拥有多种综合化数字化的保安安全系统的公司，通过其培养的专业团队，掌握保安前沿的公安管理技术和经验，打造***的安保服务团队。安全交通保护系统目前，是上海***一家拥有安全交通系统的保安公司。 对于具有水、电等燃气的接地装置，必须符合设计文件规定的技术条件，且规定应当与电气设计文件同步施工。通常，因其生产需要或生产时用电设备的更改所增加的损耗(如安装的备用电源)，不属于可开发利用的资源。 第二，取消（一）项作为条件，采取了“明明白白先张后的完善”制度，确保“原有“条件改革不能转换为具体的工作。第三，建立高效的组织领导体制。第四，建立公开、透明的责任追究机制。 ISO27001平台
